FAQS
Câu hỏi thường gặp
1. Làm thế nào để tham gia khoá học?
Bạn có thể tham gia khoá học bằng 2 hình thức:
HT1: Đăng ký khoá học thông qua Website hoặc tư vấn tại Fanpage, tổng đài… Sau khi được ghi nhận chúng tôi sẽ sắp xếp lịch học và hướng dẫn bạn các thao tác tiếp theo.
HT2: Liên hệ Rose thông qua Website, Fanpage, tổng đài … để được tư vấn chọn khoá học phù hợp. Sau đó tiến hành theo hướng dẫn.
2. Có những khoá học nào?
Rose Digital School cung cấp 3 loại khoá học:
+ Khoá học Coaching 1-1
+Khoá học Coaching nhóm 4-6
+Khoá học Online theo gói (Khoá học được ghi sẵn)
Các lĩnh vực chúng tôi giảng dạy gồm: Digital Marketing, Digital Sales, Xây kênh, BA, PM, Thiết kế Blog, Thiết kế Website, Luyện thi chứng chỉ CBAP, CCBA, PMP …
3. Các khoá học có chứng nhận không?
Khoá học của chúng tôi có chứng nhận tham gia khoá học dành cho học viên.
4. Cần dành bao nhiêu thời gian cho một khoá học?
Tuỳ vào từng khoá học bạn cần dành thời gian từ 12 – 30 giờ học.
Đối với những khoá học Online theo gói thì thời gian linh hoạt theo khoá học. Người học chủ động sắp xếp phân bổ thời gian.
5. Yêu cầu thiết bị như thế nào?
Bạn cần chuẩn bị thiết bị cần thiết để tham gia khoá học: Máy tính, Laptop, tai nghe… Các thiết bị cộng thêm tuỳ theo từng khoá học. Đối với các khoá học quảng cáo kỹ thuật số cần chuẩn bị thẻ ngân hàng để chạy quảng cáo.
6. Người học có nhận được sự hỗ trợ của giảng viên không?
Người học sẽ nhận được sự hỗ trợ trong và sau khoá học từ Mentor của Rose. Giải đáp và tư vấn những vấn đề liên quan đến khoá học.
7. Tôi có thể truy cập tài liệu khoá học ngoại tuyến không?
Đa số các tài liệu học tập và công cụ đều yêu cầu truy cập Online. Một số tài liệu được cung cấp có thể tải xuống và lưu trữ.
8. Điều gì xảy ra nếu học viên cần hủy hoặc rút khỏi một khóa học?
Học phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại trong mọi trường hợp.
+ Trường hợp, học viên có lý do chính đáng cần hoãn khoá học Rose sẽ cho học viên bảo lưu không quá 14 ngày. Sau thời gian bảo lưu học viên không tham gia học thì học phí không được hoàn lại và không có bất cứ khiếu nại nào.
+ Học phí sẽ được hoàn lại nếu Rose đã thu học phí mà không thể mở lớp dạy cho học viên theo thoả thuận. Lỗi thuộc về Rose.
9. Có chi phí bổ sung nào ngoài học phí không?
Học phí đã bao gồm giáo trình Online và các tài liệu có liên quan. Nếu học viên có nhu cầu cung cấp các biểu mẫu, công cụ phát sinh cần mua tài khoản, nâng cấp phần mềm… phần chi phí này không nằm trong học phí.
10. Hoàn thành khoá học học viên nhận được gì?
Hoàn thành khoá học học viên nhận được:
+ Chứng nhận hoàn thành khoá học
+ Được hỗ trợ giải đáp những vẫn đề liên quan đến khoá học trong 3 tháng ( Tổng thời gian không quá 2 giờ tư vấn)
+ Kết nối với cộng đồng những người cùng làm chung lĩnh vực
+ Được hướng dẫn sửa CV, phỏng vấn mẫu nếu có nhu cầu
+ Giới thiệu các chứng chỉ nghề nghiệp liên quan
+ Ưu đãi những khoá học tiếp theo
1. Thông tin và cách thức thanh toán
Học viên có thể thanh toán cho chúng tôi bằng hình thức chuyển khoản. Sau khi được tư vấn và đồng ý tham gia khoá học cùng Mentor, học viên vui lòng thanh toán theo hướng dẫn của Rose thông qua Fanpage hoặc Email.
Nội dung thanh toán: Họ và tên _ SĐT_CKHP
Sau khi thanh toán thành công vui lòng chia sẻ màn hình giao dịch thành công cho Rose để tiếp nhận thông tin.
2. Cách thức ghi nhận
Rose sẽ xác nhận thanh toán thành công cho học viên. Sau đó hướng dẫn học viên cách thức tiến hành tham gia khoá học.
1. Quy trình làm việc
Sau khi nhận được bảng báo giá từ Rose Digital School, quý khách vui lòng phản hồi trong 03 ngày làm việc về các dịch vụ có nhu cầu hợp tác.
Để tiến hành hợp tác quý khách hàng cần cung cấp cho Rose Digital School những vấn đề như sau:
- Cung cấp thông tin về nhu cầu đào tạo gồm số lượng học viên, hình thức đào tạo, thời gian, địa điểm triển khai đào tạo (Nếu có), thông tin về sản phẩm, dịch vụ, thực trạng triển khai Content Marketing trên các kênh Marketing.
- Mục tiêu đào tạo muốn đạt được.
2. Cách thức hợp tác
Sau khi nhận được thông tin từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành các bước sau:
- Ký hợp đồng dịch vụ với khách hàng.
- Nhận tiền đặt cọc dịch vụ từ khách hàng.
- Trình bày kế hoạch đào tạo.
- Triển khai và báo cáo kết quả thực hiện cho khách hàng theo lịch trình đã cam kết.
- Khách hàng quyết toán theo tháng/gói cho Rose.
1. Khi cần hỗ trợ học viên liên hệ như thế nào?
Học viên cần hỗ trợ có thể nhắn tin trực tiếp qua Website, Fanpage, tổng đài của Rose Digital School.
2.Học viên cần giải đáp chuyên môn từ Mentor phải làm sao?
Học viên đã hoàn thành khoá học: có thể nhắn tin liên lạc với Mentor trực tiếp để nhận được tư vấn, giải đáp.
Học viên chưa tham gia khoá học: có thể liên hệ qua các cộng đồng phi lợi nhuận của Rose Digital School để được hỗ trợ trong phạm vi phù hợp.
Mentor của Rose Digital School sẽ từ chối giải đáp nếu thời gian tư vấn vượt quá quỹ thời gian quy định hoặc những vấn đề vượt quá phạm vi chuyên môn của khoá học.
3. Học viên cần hỗ trợ về thanh toán
+Học viên cần hướng dẫn thanh toán vui lòng liên hệ Fanpage để được hỗ trợ giải quyết.
+ Nếu học viên cần hỗ trợ về vấn đề gia hạn thanh toán vui lòng nhắn tin trực tiếp qua Website/Fanpage để được hỗ trợ giải quyết.
4. Góp ý
Rose luôn sẵn lòng lắng nghe những ý kiến đóng góp từ quý học viên và Mentor. Nếu có bất kỳ vấn đề hoặc ý kiến đóng góp nào bạn hãy trao đổi qua Email hoặc nhắn tin qua Fanpage để được được hỗ trợ. Chúng tôi luôn sẵn sàng thay đổi và cải thiện để nâng cao chất lượng giảng dạy.